Od czego zależy skuteczność mailingu?

Takie pytanie zawsze pada od strony Klienta przed wykonaniem usługi. Każdy kto zadaje pytanie oczekuje jednoznacznej odpowiedzi tak, aby był usatysfakcjonowany i nie zadawał dalszych pytań: jak, dlaczego, po co itd. W tym przypadku nie ma jednoznacznej odpowiedzi, a jedynie wskazówki.

Skuteczność mailingu przy współczynniku kolejności zależy od:

1. Temat maila
2. Pole ‚Od’
3. Wygląd maila
4. Układa tekstu
5. Powitanie
6. Pierwszy akapit
7. Treść główna
8. Podpis

Podział jest dość nietypowy (nie ze względu na to że go opracowałem) gdyż wykładnią jest tutaj kolejność. To najważniejszy czynnik w kampaniach mailingowych. Jeśli któryś etap przygotowań maila do 7 (co najwyżej do 6) punktu jest niedopracowany to jesteśmy skazani na niepowodzenie kampanii mailingowej.

W pierwszym momencie odbiorca maila kieruje wzrok na temat. Zdania są podzielone gdyż nie do końca ustalono czy jest to temat czy nazwa nadawcy. Można uznać że temat maila i pole ‚Od’ są na tym samym miejscu.

Cechy tematu:

• Krótki
• Intrygujący
• Zachęcający
• Jeśli zadajesz pytanie to otwarte
• Małe litery
• Nie używaj znaku wykrzyknika

Cechy pola ‚Od’:

• Używaj imienia lub imienia i nazwiska
• Używaj personaliów autorytetów z Twojej branży (jeśli wyrazili na to zgodę)

Cechy wyglądu maila:

• Przejrzysty
• Kolory w jednej tonacji
• Pasujący tematycznie do treści
• Grafika ma być uzupełnieniem i wypełnieniem
• 20-30% elementów graficznych

Cechy układu tekstu:

• Przejrzysty
• Krótki lub średnio-krótki
• Zwięzły i rzeczowy
• Spersonalizowany
• Nie używaj wykrzykników
• Czcionka 12 lub 14 bezszeryfowa
• Odstępy między akapitami i grafiką
• Zachęcający do działania
• Jeśli chcesz coś sprzedać to nie w mailu

Cechy powitania:

• Spersonalizowany
• Przerywający barię „Pan, Pani, Państwo”
• Przystosowany do odbiorców

Cechy pierwszego akapitu:

• Intrygujący
• Interesujący
• Zachęcający do dalszego czytania
• Zawierający pytania otwarte

Cechy treści głównej:

• Tekst zwięzły i rzeczowy
• Tekst użytkowy
• Stosuj powtórzenia
• Układaj krótkie zdania
• Zachęcający do działania
• Jeśli chcesz coś sprzedać to nie w mailu

Cechy podpisu:

• Podawaj imię i nazwisko oraz stanowisko w firmie
• Własnoręczny podpis na białej kartce piórem o niebieskim kolorze atramentu

Pisząc treść maila musisz zachować układ:

1. Problem, zagadnienie
2. Obietnica rozwiązania problemu
3. Dowody potwierdzające rozwiązanie problemu
4. Cena (jeśli coś musimy sprzedać w mailu)

Więcej informacji zdobędziesz czytając książki o tematyce: mailing i kampanie mailingowe, webwriting, copywriting i marketing w internecie.